Kargo ve Teslimat.

Siparişin hazırlanması

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler hazırlık ve kalite kontrol sürecine alınır. Özel üretim veya yoğun dönemlerde süre tek taraflı bildirilir; gecikme halinde iletişim bilgilerinizden bilgilendirme yapılır.

Kargo seçenekleri ve süre

• Yurt içi: Anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir. Sipariş ekranında ve onay mailinde taşıyıcı ve tahmini teslim süresi belirtilir.

• Aynı gün çıkış: Hafta içi aynı gün kargo taahhüdü, kampanya ve stok uygunluğu şartına bağlıdır ve genellikle mesai günleri saat 14:00 öncesi onaylanan siparişler için tanımlanır. Resmi tatiller ile hafta sonu siparişleri ilk iş günü işlenir.

• Özel üretim, kişiye özel baskı veya stok bekleyen ürünlerde hazırlık süresi ürün detayında veya iletişimle paylaşılır.

Teslimat adresi ve kabul

Siparişte verilen teslimat adresinin doğruluğu alıcı sorumluluğundadır. Kargo çıktıktan sonra adres değişiklikleri mümkün olduğunca operasyonla koordine edilir; oluşabilecek ek masraflar alıcıya yansıtılabilir. Hasarlı veya yanlış adrese teslim bildirilen gönderilerde kargo teslim kayıtları ve müşteri hizmetleri süreci işletilir.

Hasarlı / eksik kargo

Paketi teslim sırasında dış zarar gördüyse teslim görevlisine durumu tutanak ile bildirin ve fotoğraf alın. En kısa sürede iletişim üzerinden bize ulaşın; çözüm veya yeniden gönderim için gerekli yönergeler tarafınıza iletilecektir.