Site deneyimini iyileştirmek ve pazarlama performansını ölçmek için çerez kullanıyoruz. Detaylar için KVKK aydınlatma metni.
6502 sayılı Kanun uyarınca tüketicilerin cayma hakkına tabi işlemlerde, ürün tesliminden itibaren "on dört gün" içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Aşağıdaki metin genel bilgilendirme amaçlıdır; mesafeli satış sözleşmesi ve ürün niteliği için resmi metinlere bakınız.
Cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Birden fazla malın tek siparişte gönderilmesi halinde, son malın teslim tarihi esas alınır. Cayma bildirimini süresi içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza iletmeniz yeterlidir.
Kullanılmamışlık: Çakmak ve aksesuara ilişkin iadelerde ürünün kullanılmamış, yakıcı doldurulmamış, orijinal ambalajına uygun paketlenebilir ve satılabilir özelliğinin korunduğu kabul gözetilir.
Bireyselleştirilmiş üretim: Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan açıkça kişiye özel eser/kalem niteliğinde siparişlerde mevzuatın cayma istisnasını düzenleyen hükümleri saklıdır (detay için mesafeli satış sözleşmesi).
Ayıplı mal: Ayıp hâlinde tüketici hükümler lehine olan genel hükümlere başvurabilir.
Cayma bildiriminizi aldıktan sonra adres ve iade sürecini iletişim kanallarından paylaşırız. Yasal olarak cayma bildiriminiz gerçekleştiği tarihten itibaren otuz gün içinde ödemenizi iade ederiz (ödemenin niteliğine göre blokeler ve kampanyalar dahil süreç tarafınıza açıklanır).
Stok uygun olduğunda aynı fiyat kotası içinde renk/model değişimi talep edebilirsiniz. Değişim öncesi ürünün elinize ulaşması ve uygunluğunun teyidi gerekir. Özel koleksiyon veya kampanya kodlu siparişlerde stok güncellenene kadar bekleme listesi kullanılabilir.
Bu özet ticari süreçlerimizi açıklar; uyuşmazlıkta 6502 ve ilgili mevzuat uygulanır.
Soru için bize ulaşın.
